新入社員研修

コース名	一目置かれる新入社員を目指す ビジネスマナー研修（基本編）	日　　程	1日
形　　式	講義 ＋ 演習
コース概要	社会人としての必要な知識とビジネススキルを習得します。
コースのねらい	■ ビジネスマナーとは何かを理解し、実践できるようになる
コースの内容	① ビジネスマナーの基本（ビジネスマナーとは？／マナーのポイント） ② 第一印象（重要性／身だしなみ／立ち振る舞い／表情トレーニング） ③ 敬語と言葉遣い （敬語とは？／TPOに合わせた敬語の使い分け） ④ 名刺交換（渡し方／もらい方／名刺の取り扱い） ⑤ 電話応対（注意点/かけ方/受け方/取り次ぎ方）

コース名	一目置かれる新入社員を目指す ビジネスマナー研修（実践編）	日　　程	1日
形　　式	演習
コース概要	様々な仕事の場面で求められる社会人としての必要な知識とビジネススキルを習得します。
コースのねらい	■ ビジネスマナーとは何かを理解する ■ 第一印象の重要性を理解し、相手に良い印象を与えることができる ■ TPOに合わせた言葉遣いを習得する ■ 失礼のない名刺交換ができるようになる ■ 適切な電話応対ができるようになる
コースの内容	① ビジネスマナーの基本（ビジネスマナーとは？／マナーのポイント） ② 第一印象（重要性／身だしなみ／立ち振る舞い／表情トレーニング） ③ 敬語と言葉遣い 　（敬語とは？／TPOに合わせた敬語の使い分け） ④ 名刺交換（渡し方／もらい方／名刺の取り扱い） ⑤ 電話応対（注意点/かけ方/受け方/取り次ぎ方）

コース名	ビジネスマナー研修プログラム 「マナー・ラリー」	日　　程	1日
形　　式	講義 ＋ 演習
対象者	新入社員をはじめ、ビジネスマナーを身に付けたい社員
コース概要	ビジネスマナー全般（身だしなみ・姿勢・挨拶・言葉づかい・電話・名刺交換・来客応対・客先訪問・職場のマナーなど）を実践を通じて体得します。 世界一周の「ラリーマップ」に、講師や他のメンバーから見極め、シールをもらい、各ステップの学びを確認しながら進めていきます。
コースのねらい	■ 実践ワークを通じて、ビジネスマナー全般を実践できるようになる
コースの内容	① STEP1：小さな冒険 ② STEP2：見だしなみ ③ STEP3：姿勢・挨拶 ④ STEP4：言葉づかい ⑤ STEP5：電話 ⑥ STEP6：名刺交換 ⑦ STEP7：来客応対・客先訪問 ⑧ STEP8：職場のマナー ⑨ STEP9：応用編 ⑩ STEP10：プレゼント
使用教材	プレスタイム社　ビジネスマナー研修プログラム 「マナー・ラリー」 （https://presstime.co.jp/program/manner_rally/）

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